淘宝开店卖家常见申诉入口及时效汇总 _火蝠视觉

编辑:火蝠视觉2019-10-08本文由  妮妮莓  发布 联系该网友
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文章简介:在淘宝,不少卖家都会遇到被买家或同行投诉的情形;面对各类投诉,如果自己是被冤枉的话,肯定要通过申诉来维护自身权益。淘宝申诉是有时效的,不少淘宝卖家就因不知道投诉的申诉入口在哪而错过了申诉时机,这可是非常冤的。淘宝代运营中为大家汇总了几个常见的申诉入口。
1)知识产权侵权申诉卖家中心-客户服务-知识产权,点击“查看/申诉”进行申诉。若没找到知识产权模块,需将鼠标放置在客户服务字样的右侧,点击“自定义”后进行添加。在收到投诉通知的3个工作日内进行申诉。2)虚假交易申诉卖家中心-体检中心-待您处理的违规,找到

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在淘宝,不少卖家都会遇到被买家或同行投诉的情形;面对各类投诉,如果自己是被冤枉的话,肯定要通过申诉来维护自身权益。淘宝申诉是有时效的,不少淘宝卖家就因不知道投诉的申诉入口在哪而错过了申诉时机,这可是非常冤的。淘宝代运营中为大家汇总了几个常见的申诉入口。gXN中小企业网络推广平台
1)知识产权侵权申诉卖家中心-客户服务-知识产权,点击“查看/申诉”进行申诉。若没找到知识产权模块,需将鼠标放置在客户服务字样的右侧,点击“自定义”后进行添加。在收到投诉通知的3个工作日内进行申诉。2)虚假交易申诉卖家中心-体检中心-待您处理的违规,找到对应的降权宝贝,点击“我要申诉”进行申诉。在72小时内按照提示添加凭证并提交申诉。3)滥发信息申诉卖家中心-体检中心,找到对应的违规商品并点击查看原因,在页面中点击我要申诉进行提交。在违规提醒之时起5天内,提交申诉凭证。4)短视频侵权申诉卖家中心-体检中心-违规记录找到对应的短视频处罚,点击“申诉”按钮进行申诉,具体的申诉资料要求和格式,请参考提交申诉时的文字和图片说明指引。只有1次申诉机会,且需要在收到处罚消息的15天内点击“我要申诉”按钮。5)营销平台违规申诉在商家营销中心的营销中心-违规记录,点击进入查看违规进行申诉。收到处罚通知之日起,需要在72小时内申诉。6)违规扣分申诉卖家中心-宝贝管理-体检中心-待处理违规/市场管理,找到对应的违规记录,点击查看详情;若支持申诉的直接点击申诉/待举证按钮。根据页面提示的申诉时间内,准备申诉所需材料及时提交申诉即可。7)盗图投诉申诉卖家中心-体检中心-违规记录或卖家中心-客户服务-申诉中心找到对应盗图处罚,点击“我要申诉”按钮进行申诉。需要在15天内点击“我要申诉“按钮,且在5天内提供凭证,否则无法再申诉。今天的淘宝代运营内容就讲到这里啦!gXN中小企业网络推广平台
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