新零售的发展价值到底体现在哪里,为什么会有很多用户

编辑:2019-11-07本文由  a943280302  发布 联系该网友
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新零售的发展价值到底体现在哪里,为什么会有很多用户,首先要理解新零售,我们必须先了解传统零售商和互联网电商到底有什么不同的特点,免费各自解决了什么问题,而作为新零售的新型互联网商城能解决其中的什么问题。3ly三九分类
要理解传统零售商,必须先理解传统零售商的供应链。3ly三九分类
传统零售商是由:工厂—代理商—经销商—批发商人—零售商;就算有些剔除了有些批发商直接从代理商手上拿货,那传统零售商的供应链,基本上都要经过两层以上的经销商才能到达零售商店。3ly三九分类
所以传统零售商从工厂到顾客的手中价格起码要翻三倍以上,传统零售商普遍比电商贵很多的原因就在这里。3ly三九分类
那么为什么在电商出世以后,商品价格几近腰斩的情况下,传统的零售还得以存活至今,那就是得说明传统零售商的特点:

  • 即时获取:零售都是线下附近商店,你要购买时就可以即时获取。
  • 邻里关系:线下的小百货小超市的购买对象都是附近邻居,长久的来往都存在或多或少的朋友关系。(超市除外)
  • 当场验货:你要购买商品可以先查看商品真实的形状和抚摸真实的质感。而互联网上的商品,你只能看到失真的美图。
  • 当场试用:当一些耳机或电子类等产品,其实客户更倾向于当场试用产品的使用状况。
  • 快速咨询产品:当你不知道商品在哪,商家可以快速指引,另外你不明白商品如何使用或者有疑惑,商家可以快速解答指导,甚至手把手教导。
  • 即时退货:当商品拿回去,不符合使用或存在问题可以即时退还商品。
说完了零售行业的特点,我们来说说电商行业的情况。3ly三九分类
电商行业一般由代理商,经销商,甚至厂家直接售卖顾客,另外中间缺少了多个环节和商铺,直接售卖给用户。不得不说在几近腰斩的价格下仍然存在非常高的利润,甚至比店铺还高。最大的缺点时购买完成后还要长时间的等待送达。3ly三九分类
新零售的发展价值到底体现在哪里,为什么会有很多用户,试看一分钟那么在这样的情况下,为什么还有超多用户还选择电商购买模式呢?我们来说说电商的特点:
  • 价格超级优惠:超低的价格,可以使顾客放弃对产品当场验货的需求,另外对于不着急的商品甚至放弃了即时获得,选择长时间等待。
  • 商品非常多样:商品的多样性,使顾客拥有更多的选择空间,其实更多的选择空间是在与自己匹配的价位上选择更好的商品。另外就是线下没有的商品,也能在线上可以购买到。
  • 可以即时咨询:顾客用户问题时可以及时咨询商家,虽然这种咨询没有线下来得全面,但是在可以退货的情况下,顾客还是可以接受的。另外对于复杂问题商家也可以使用视频进行手把手解惑。
  • 可以退货:对于不满意的商品可以退货,这其实是对顾客的最大保障,因为网上购买商品时是无法当场验货的,所以购买时始终有疑虑,这些疑虑最终被可退货冲淡。
不得不说拉动电商消费的其实是低廉的价格和商品的多样性选择,这两样使得顾客忍受着长时间的送达和退货的繁琐步骤。3ly三九分类
说完了电商和零售业的特点,我们再来思考新零售究竟是要解决线下就零售的什么问题:
  • 低价销售:首先新零售绝对是要解决商品的价格问题,所以必须尽量减少中间的供应商问题;
  • 商品多样性选择:商品的多样性问题,让用户更好的买到与之相匹配的产品;
  • 结算时的长时间等待:解决了超市中结算时长时间的等待问题。来源:https://dribbble.com/shots/8052222-kk